As faltas são uma situação frequente e devem ser corretamente registadas para manter o histórico e permitir análise futura.
Notas:
- Utilizar o sistema notificações (SMS/email) para reduzir faltas.
- Analise padrões de ausência para melhorar a gestão.
Passos a seguirÉ possível fazer o cancelamento da marcação:
- Aceder à Agenda.
- Localizar a marcação.
- Clicar na marcação e utilizar a opção Cancelar.
- Indicar o Motivo da Anulação.
- Confirmar.
Nota: Se as notificações estiverem configuradas para o efeito, ao cancelar o cliente recebe uma notificação.
Ou utilizar os Estado configurado o efeito (e.g. Faltou).
- Aceder à Agenda.
- Localizar a marcação.
- Clicar na marcação e alterar o Estado da marcação.
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