Cliente solicita a troca de artigo anteriormente comprado. Para tal, pode emitir um vale de reembolso. Saiba como fazer a gestão de vales de reembolso.
Passos a seguir
- Ir no módulo Ponto de Venda.
- Fazer o registo de uma Venda (ex.: registar a venda de um artigo cuja tara será posteriormente devolvida dando origem a um Vale de Reembolso).
- No botão Ações abrir o menu e selecionar a opção Devoluções.
- Selecionar o documento de venda sobre o qual pretendemos efetuar uma devolução total ou parcial.
- Selecionar em cada uma das linhas e as quantidades que se pretende devolver.
- A aplicação importa as linhas a devolver para um documento de devolução.
- Liquidar este documento com a opção Vale de Reembolso.
- Numa próxima Venda, efetuar a sua liquidação usando o Vale de Reembolso, como meio de pagamento.
- Caso haja valor remanescente liquidar com outro meio de pagamento adicional (ex.: numerário).
- Poderá ver mais em detalhe no Vídeo Devoluções e vales de reembolso
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