Para que as campanhas de fidelização não sejam estáticas, o Módulo Bónus oferece uma grande flexibilidade na zona de configuração das regras de valor, permitindo criar cenários complexos com várias camadas de benefícios.
Múltiplas Condições numa Única Regra
Dentro da tabela de regras de valor, existe uma secção dedicada exclusivamente às condições. O sistema não o limita a apenas um critério; pode adicionar n condições (múltiplas linhas) dentro da mesma regra.
Esta funcionalidade permite, por exemplo:
- Ter uma linha que atribui 10% de saldo na compra de qualquer unidade.
- Adicionar uma segunda linha na mesma regra que oferece um bónus fixo de 1 € se o valor total da compra atingir os 70 €.
- Continuar a adicionar outras condições conforme a estratégia comercial evolui.
Ativação e Inativação de Condições
A gestão destas múltiplas linhas é dinâmica. O sistema permite que, a qualquer momento, o utilizador decida inativar ou não uma determinada condição individualmente. Isto é particularmente útil para:
- Anular temporariamente um benefício específico sem ter de apagar a regra completa.
- Testar diferentes condições e manter apenas as que têm melhor performance.
- Preparar condições futuras e ativá-las apenas no momento pretendido.
Organização e Ordem de Aplicação
Além de gerir as condições dentro de uma regra, pode controlar a importância da regra no ecossistema global. Através da tabela de prioridades, pode mudar a posição de uma regra na lista simplesmente clicando e arrastando-a para a posição desejada. Note que, se a primeira regra aplicada pelo sistema for exclusiva, as linhas e regras seguintes serão ignoradas; se for cumulativa, o sistema continua a processar as restantes.
Conclusão
A capacidade de criar múltiplas linhas de condições transforma o sistema de bónus numa ferramenta de precisão. Em vez de regras simples, a empresa pode construir pacotes de benefícios que premiam tanto a quantidade de itens comprados como o valor total investido pelo cliente.
Para mais informações, consultar o artigo indicado de seguida: