À medida que o seu programa de fidelização cresce, poderá ter dezenas de regras ativas ou históricas. Para facilitar a gestão e a consulta de resultados, o sistema permite organizar estas regras em grupos, simplificando a extração de relatórios.
O que são os Grupos de Regras?
A tabela de grupos de regras de valor tem uma finalidade exclusivamente administrativa e analítica. Ao contrário das regras de valor ou consumo, ela não altera o comportamento do sistema no momento da venda, mas serve para aplicar filtros avançados nos mapas de exploração.
Como configurar um Grupo de Regras?
No portal de gestão, aceda ao menu Tabelas e selecione Grupos de Regras de Valor. Ao criar um novo grupo, pode definir critérios para que o sistema identifique quais as regras que devem ser incluídas:
- Filtros por Texto: Pode agrupar regras com base em palavras ou letras comuns no seu código ou descrição (ex: agrupar todas as regras que contenham a palavra "Verão").
- Filtros por Estado: Pode criar grupos que selecionem automaticamente apenas as regras que estão "Inativas" ou apenas as que são "Exclusivas".
Exemplo de Utilização
Imagine que criou duas campanhas distintas direcionadas ao perfil masculino. Ao criar um grupo de regras definido pela letra "G" (de género), o sistema irá agrupar todos os movimentos efetuados através dessas regras específicas. Desta forma, ao consultar os relatórios de atividade, pode analisar o desempenho global desse conjunto de campanhas de forma agregada, em vez de ter de somar os resultados de cada regra individualmente.
Benefícios para a Gestão
- Rapidez na Análise: Permite obter uma visão macro do sucesso de determinadas estratégias comerciais.
- Organização do Histórico: Facilita a filtragem de dados de campanhas passadas sem misturar com as promoções em vigor.
- Clareza nos Mapas de Exploração: Ajuda a focar a análise apenas nos dados que são relevantes para um determinado momento de decisão.
Conclusão
A criação de grupos de regras é uma ferramenta essencial para manter o seu ecossistema de fidelização organizado. Ela transforma uma lista extensa de dados num conjunto de informações estruturadas, permitindo uma análise muito mais clara e eficaz do retorno sobre as suas campanhas de bónus.
Para mais informações, consultar o artigo indicado de seguida: