Para garantir uma gestão financeira equilibrada e incentivar comportamentos específicos de consumo, o Módulo Bónus permite-lhe definir regras restritivas sobre como e quando os clientes podem descontar os seus saldos.
Onde configurar?
Estas definições encontram-se no portal de gestão:
- Aceda ao menu Configurações.
- Selecione Configurações da Empresa > Configurações Globais.
- Clique no separador Módulo Bónus.
Parâmetros de Controlo de Saldo
Nesta secção, pode configurar os seguintes campos:
- Valor Mínimo de Utilização: Define o montante que o cliente deve acumular antes de poder realizar o primeiro desconto. Por exemplo, se definir 5€, o cliente só poderá abater saldo na conta quando o seu total acumulado atingir esse valor.
- Valor Máximo de Utilização: Define o limite máximo de saldo que pode ser descontado numa única venda (ex: limitar a um máximo de 100€ por transação).
Tipos de Utilização
Existem duas formas de o cliente consumir o saldo disponível:
- Proporcional: É o modo de utilização livre. O cliente pode escolher descontar qualquer valor que tenha disponível, desde que respeite os limites mínimos e máximos configurados.
- Múltiplos: O cliente só pode utilizar saldos em "blocos" de valores fixos (múltiplos do valor mínimo de débito). Por exemplo, se o mínimo for 5€, o cliente só poderá descontar 5€, 10€, 15€, e assim sucessivamente.
Gestão de Expiração
- Dias de Antecedência: Este campo serve para alertar o cliente sobre a validade do seu saldo. Se configurar, por exemplo, 30 dias, o cliente receberá um aviso na App informando que o seu saldo irá expirar dentro desse período, incentivando-o a visitar a loja brevemente.
Conclusão
Ao configurar estes limites, a empresa mantém o controlo sobre o fluxo de descontos, evitando utilizações de valores insignificantes ou excessivos numa única compra, ao mesmo tempo que utiliza a urgência da expiração para gerar novas visitas.
Para mais informações, consultar o artigo indicado de seguida: